Bij B7 Casino hechten we veel waarde aan je privacy. In dit privacybeleid lees je hoe wij omgaan met persoonsgegevens tijdens je websitebezoek, bij het aanmaken en gebruiken van je account, in je profiel, bij promoties, betalingen en support. Zo weet je precies welke gegevens we verzamelen en waarom.
Privacy is voor ons een vast onderdeel van een duidelijke en betrouwbare accountomgeving. We verzamelen alleen de gegevens die nodig zijn om onze diensten aan te bieden, je account te beheren, betalingen te verwerken en je een soepele casino-ervaring te geven.
Dit privacybeleid werkt samen met onze andere documenten, waaronder de Algemene Voorwaarden, het Cookiebeleid en ons beleid voor Verantwoord Spelen. Samen geven ze een volledig beeld van hoe wij met jouw gegevens en je account omgaan.
Welke gegevens we verzamelen
We verzamelen verschillende soorten gegevens, afhankelijk van hoe je onze website en diensten gebruikt. Hieronder leggen we per situatie uit welke gegevens aan de orde kunnen zijn.
Websitebezoek. Bij een websitebezoek kunnen we technische gegevens verwerken, zoals informatie over je apparaat, je browser, je taalinstelling, de pagina's die je bekijkt en je sessie. Deze gegevens helpen om de website goed te laten werken.
Account. Wanneer je een account aanmaakt, kunnen we accountgegevens verzamelen zoals je naam, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer, land, valuta en gebruikersnaam. Deze gegevens zijn nodig om je account op te zetten en te beheren.
Login. Bij het inloggen kunnen we gegevens verwerken over je loginmomenten, je sessie, je apparaat en de beveiliging van je account. Zo houden we je account veilig en herkennen we ongebruikelijke activiteit.
Profiel. In je profiel kunnen gegevens staan zoals je voorkeuren, je taal, je communicatie-instellingen, je accountstatus en je verificatiestatus. Deze gegevens helpen om je ervaring persoonlijker en overzichtelijker te maken.
Cashier. In de cashier verwerken we betaalgegevens zoals je gekozen betaalmethode, het bedrag, de valuta, een referentie, de datum en de status van een transactie. Deze gegevens zijn nodig om stortingen en uitbetalingen te verwerken.
Promoties. Rondom promoties kunnen we gegevens verwerken over bonussen, free spins, gebruikte codes, campagnes en loyaliteit. Zo kunnen we aanbiedingen correct toepassen en je voortgang bijhouden.
Spellen. Bij het spelen kunnen we gegevens verwerken over de spellen die je kiest, je sessies, je saldo en je speelgeschiedenis. Deze gegevens horen bij het normale gebruik van je account.
Support. Wanneer je contact opneemt met support, kunnen we gegevens verwerken zoals je bericht, het onderwerp, je contactgegevens, een referentie en de geschiedenis van je verzoek. Zo kunnen we je vraag goed afhandelen.
Verificatie. Voor verificatie kunnen we gegevens verwerken die je identiteit, je adres of een document bevestigen. Deze gegevens horen bij het KYC-proces en helpen om je account en betalingen te beschermen.
We verzamelen deze gegevens steeds als onderdeel van herkenbare functies binnen je account, zoals registratie, betalingen, promoties, support en verificatie.
Waarom we gegevens verwerken
We verwerken je gegevens voor duidelijke, herkenbare doeleinden. Hieronder lees je waarvoor we je gegevens gebruiken.
Accountbeheer. We gebruiken je gegevens om je account aan te maken, te onderhouden en te beveiligen, zodat je vlot toegang hebt tot je spellen, promoties en de cashier.
Login en toegang. We verwerken gegevens om je veilig te laten inloggen en om ongebruikelijke activiteit op je account te herkennen.
Betaalfuncties. We gebruiken betaalgegevens om stortingen en uitbetalingen in de cashier te verwerken en om transacties correct af te handelen.
Promoties. We verwerken gegevens om bonussen, free spins en campagnes correct toe te passen en om je voortgang bij te houden.
Support. We gebruiken je gegevens om je vragen te beantwoorden en om je verzoeken via onze supportkanalen goed af te handelen.
Verificatie. We verwerken gegevens om je identiteit te bevestigen als onderdeel van het KYC-proces en om je account en betalingen te beschermen.
Websiteverbetering. We gebruiken technische en analytische gegevens om onze website te verbeteren, sneller te laten laden en gebruiksvriendelijker te maken.
Communicatie. We verwerken gegevens om met je te communiceren over je account, belangrijke updates en, indien je dat wenst, promoties.
Administratie. We gebruiken gegevens voor administratieve doeleinden, zoals het bijhouden van transacties en het voldoen aan onze verplichtingen.
Grondslagen voor gegevensverwerking
Wij verwerken persoonsgegevens alleen als daar een geldige grondslag voor is. De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) beschrijft deze grondslagen. Hieronder lees je op welke grondslagen wij ons kunnen baseren:
- Dienstverlening. We verwerken gegevens die nodig zijn om onze diensten te leveren, zoals het aanmaken en beheren van je account, het verwerken van betalingen en het toepassen van promoties.
- Wettelijke verplichtingen. We verwerken gegevens om te voldoen aan wettelijke verplichtingen die op ons van toepassing zijn, bijvoorbeeld rond administratie en verificatie.
- Gerechtvaardigd belang. We verwerken gegevens op basis van een gerechtvaardigd belang, zoals de beveiliging van accounts en het verbeteren van onze diensten, waarbij we jouw belangen respecteren.
- Toestemming. Voor bepaalde verwerkingen, zoals commerciele communicatie of niet-noodzakelijke cookies, vragen we je toestemming, die je later weer kunt intrekken.
- Contractuele relatie. We verwerken gegevens die nodig zijn om onze afspraken met jou na te komen wanneer je gebruikmaakt van onze diensten.
Welke grondslag van toepassing is, hangt af van de situatie en het doel van de verwerking. Voor sommige verwerkingen kan meer dan een grondslag gelden.
Cookies & tracking
We gebruiken cookies en vergelijkbare technieken om onze website goed te laten werken, je voorkeuren te onthouden en de casino-ervaring te verbeteren. Cookies helpen bijvoorbeeld om je taalkeuze te bewaren en je sessie te herkennen.
Onze cookies zijn onder te verdelen in categorieen, zoals noodzakelijke cookies, functionele cookies, analytische cookies en marketingcookies. Elke categorie heeft een eigen doel.
Meer informatie over de cookies die we gebruiken en hoe je je voorkeuren beheert, vind je in ons Cookiebeleid.
Delen met derden & verwerkers
We verkopen je persoonsgegevens niet. Wel kunnen we gegevens delen met zorgvuldig geselecteerde partners en verwerkers die ons helpen onze diensten aan te bieden. Deze partijen mogen je gegevens alleen gebruiken voor de afgesproken doeleinden:
- Betaalpartners. Voor het verwerken van stortingen en uitbetalingen in de cashier.
- Verificatiepartners. Voor het bevestigen van identiteit en het ondersteunen van het KYC-proces.
- Technologiepartners. Voor hosting, infrastructuur en de technische werking van de website.
- Supporttools. Voor live chat, e-mail en helpcentrumfuncties.
- Analytics partners. Voor het meten en verbeteren van websitegebruik.
- Communicatieplatforms. Voor het versturen van berichten en updates.
- Promotie- en affiliate partners. Voor het toepassen en herkennen van campagnes en aanbiedingen.
- Gameproviders. Voor het aanbieden van spellen in de lobby.
- Bevoegde instanties. Wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
We delen alleen de gegevens die nodig zijn voor het betreffende doel en maken afspraken met deze partijen over een zorgvuldige omgang met je gegevens.
Bewaartermijnen
We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zolang wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
Accountgegevens bewaren we zolang je account actief is en voor de periode die nodig is voor administratie en beveiliging. Betaalgegevens bewaren we voor de verwerking van transacties en om te voldoen aan wettelijke bewaarplichten.
Gegevens rond promoties bewaren we om aanbiedingen correct toe te passen en te evalueren. Supportgegevens bewaren we om je verzoeken af te handelen en onze service te verbeteren. Verificatiegegevens bewaren we voor de periode die hoort bij het KYC-proces.
Technische en analytische gegevens bewaren we voor de periode die past bij het verbeteren en beveiligen van de website. Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, verwijderen of anonimiseren we ze op een verantwoorde manier.
Gegevens zorgvuldig beheren
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen. Denk aan beveiligde verbindingen, versleuteling waar passend en toegangsbeperkingen.
Alleen bevoegde medewerkers en partners hebben toegang tot gegevens, en alleen voor zover dat nodig is voor hun taken. Zo houden we de kring van toegang zo klein mogelijk.
We evalueren onze beveiligingsmaatregelen en processen regelmatig, zodat we je gegevens zo goed mogelijk kunnen beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang.
Ondanks alle maatregelen is geen enkele online dienst volledig zonder risico. We werken er voortdurend aan om je gegevens veilig te houden en om de betrouwbaarheid van onze omgeving te bewaken.
Jouw rechten
Op grond van de AVG heb je verschillende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens. Hieronder lees je welke rechten dat zijn:
- Recht op inzage. Je kunt opvragen welke persoonsgegevens we van je verwerken.
- Recht op correctie. Je kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten aanpassen.
- Recht op verwijdering. Je kunt in bepaalde gevallen vragen om je gegevens te verwijderen.
- Recht op beperking. Je kunt in bepaalde gevallen vragen om de verwerking van je gegevens te beperken.
- Recht op bezwaar. Je kunt bezwaar maken tegen bepaalde vormen van verwerking.
- Recht op overdraagbaarheid. Je kunt in bepaalde gevallen vragen om je gegevens over te dragen.
- Recht om toestemming in te trekken. Wanneer verwerking op toestemming berust, kun je deze toestemming op elk moment intrekken.
Je kunt een verzoek indienen via de contactpagina.
Om je verzoek zorgvuldig te behandelen, kunnen we je vragen om je identiteit te bevestigen. Zo zorgen we ervoor dat gegevens alleen worden gedeeld met of aangepast door de juiste persoon.
Internationale verwerking
Onze diensten en partners kunnen gebruikmaken van infrastructuur die zich in verschillende landen bevindt. Hierdoor kunnen gegevens in bepaalde gevallen buiten je eigen land worden verwerkt.
Wanneer gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, zorgen we voor passende waarborgen, zodat je gegevens ook dan een passend beschermingsniveau houden.
We werken samen met partners die zich houden aan de geldende privacyregels, zodat je gegevens zorgvuldig en veilig worden behandeld, waar de verwerking ook plaatsvindt.
Communicatievoorkeuren
We kunnen met je communiceren over je account, belangrijke updates en, als je daarvoor kiest, over promoties en aanbiedingen. Servicegerelateerde berichten horen bij het normale gebruik van je account.
Voor commerciele communicatie, zoals promotionele e-mails, vragen we je voorkeur. Je kunt zelf bepalen of je dergelijke berichten wilt ontvangen en je voorkeuren later aanpassen.
Je kunt je afmelden voor promotionele communicatie via de afmeldoptie in het bericht of via je accountinstellingen. Servicegerelateerde berichten blijven we sturen zolang dat nodig is voor je account.
Privacy op mobiel
Je kunt B7 Casino gebruiken via je mobiele browser en, waar beschikbaar, via app-achtige toegang. Ook op mobiel gaan we zorgvuldig om met je gegevens.
Op mobiel gelden dezelfde privacyprincipes als op desktop. We verwerken gegevens om je account, betalingen, promoties en support goed te laten werken op je telefoon of tablet.
Je kunt je voorkeuren, waaronder cookie- en communicatievoorkeuren, ook op mobiel beheren, zodat je grip houdt op je gegevens waar je ook speelt.
Contact & privacyvragen
Heb je vragen over dit privacybeleid of over de manier waarop wij met je gegevens omgaan? Neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag verder met je privacyvragen.
Contactpagina: /nl/contact/
Privacycontact: [privacy email invoegen]
Functionaris gegevensbescherming: [indien van toepassing invoegen]
Je privacy is belangrijk voor ons. Bedankt dat je B7 Casino gebruikt.